Términos y condiciones

1. Quién vende

HeyShop es una marca de NUBLINK LLC, una sociedad de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 6407 Magnolia St, Milton, FL 32570. Puedes escribirnos a support@heyshop.app.

2. Qué compras

HeyShop es un servicio en internet. Te da una página para tu negocio con su propia dirección (por ejemplo, tunegocio.heyshop.app) y su código QR. Tus clientas ven tus productos o servicios con sus precios, arman su pedido y te lo mandan por WhatsApp.

La página la arma una inteligencia artificial con la foto o la lista que subes. Tú revisas y confirmas antes de publicar. Después la cambias cuando quieras desde tu portal, en heyshop.app/mi.

Los extras que compres (por ejemplo, el pack de historias, la Vendedora con IA, el dominio propio o el contenido para 30 días) se activan en el mismo portal. No se envía nada físico.

El acceso te llega por correo apenas se confirma el pago. También puedes entrar en heyshop.app/entrar con el correo y el número de pedido de tu compra.

3. Precio y pago

• Pago único. No hay mensualidad ni cobros automáticos. Tu página queda en línea mientras exista el servicio HeyShop. Si algún día cerramos el servicio, te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación para que guardes tu información.
• El cobro lo hacen Impultienda y su procesador de pagos (Impul Pay, que funciona con Whop). Nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
• El precio puede mostrarse en dólares o en la moneda de tu país. Tu banco puede sumar comisiones o impuestos propios.
• Los precios tachados, los relojes de cuenta regresiva, los extras que se ofrecen al pagar y las ofertas que aparecen después de la compra son promociones por tiempo limitado. Pagas siempre el precio que ves en el checkout al confirmar. Los regalos incluidos no tienen valor en dinero.

4. Tu página y tu contenido

• Lo que publicas es tuyo y es tu responsabilidad: productos, precios, fotos y textos. Tienes que tener derecho a usarlos, y lo que vendes tiene que ser legal en tu país.
• Nos das permiso para guardar y mostrar ese contenido solo para dar el servicio.
• Tus clientas te compran a ti. HeyShop no vende, no cobra ni entrega lo que tú ofreces, y no forma parte de esos pedidos.
• Podemos suspender una página que venda cosas ilegales, engañe a quien compra, use contenido ajeno sin permiso o abuse del servicio. Antes te escribimos, salvo que el caso sea grave.

5. Uso de la inteligencia artificial

• La IA puede equivocarse: por ejemplo, leer mal un precio o responder algo impreciso a una clienta. Revisa siempre lo que arma antes de publicar.
• Las funciones con IA tienen un límite de uso por día y algunas también un límite total por página. Así el servicio puede seguir siendo de pago único.
• Si llegas a un límite, esa función se pausa y el resto de tu página sigue funcionando. Por ejemplo, el chat de la Vendedora con IA manda a tus clientas a tu WhatsApp. Si necesitas más, escríbenos.

6. Dominio propio

Si compras el extra de dominio propio, el dominio (por ejemplo, tunegocio.com) lo compras y lo renuevas tú, a tu nombre, con el proveedor que elijas. Nosotros lo conectamos a tu página. Si el dominio vence o lo cambias, tu página sigue en su dirección de heyshop.app.

7. Requisitos y uso permitido

• Para comprar tienes que ser mayor de 18 años.
• Cada compra es para una página de un negocio. No puedes revender ni compartir el acceso.
• Podemos cancelar una compra si sospechamos fraude o el uso de una tarjeta ajena. En ese caso devolvemos lo cobrado.

8. Suspensión de la página

Si la compra principal se reembolsa o tiene un contracargo, tu página y tu portal se suspenden. Si el contracargo se resuelve a favor de la compra, la página vuelve a funcionar. Qué pasa con tus datos después lo explicamos en Reembolsos y cancelación.

9. Funcionamiento del servicio

• Trabajamos para que tu página esté siempre en línea, pero puede haber cortes o fallas que no dependen de nosotros. Podemos mejorar o cambiar funciones con el tiempo.
• HeyShop es una herramienta y no promete ventas ni ingresos: los resultados dependen de tu negocio.
• No respondemos por ventas perdidas ni por daños indirectos. Nuestra responsabilidad máxima es lo que pagaste por HeyShop, salvo en lo que la ley de tu país no permita limitar.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Esto no te quita los derechos que te da como consumidora la ley de tu país.

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la que está publicada aquí, con su fecha. Si hay un cambio importante, te avisamos por correo.

11. Contacto